Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Yksityis- ja yritysasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla:

• Paytrail - Suomen Verkkomaksu jossa voit maksaa tilauksen omilla tunnuksillasi omasta verkkopankistasi tai Paytrail tilin tunnuksilla myös MobilePay mukana.

Maksukulut riippuvat valitusta maksutavasta ja ne lisätään tilauksen loppusummaan. Maksukulut on nähtävissä korista kun olet valinnut sinne jonkun tuotteen.

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on yli 50€, emme veloita toimituskuluja(Kotiinkuljetus on ilmainen kun tilauksen arvo on yli 200€).

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, yleensä klo 15.00 mennessä tehdyt tilaukset lähtevät jo illalla! Tuotteiden selityksistä löytyvät aina toimitusajat(päivillä tarkoitetaan arkipäiviä). Huomioitathan, että Postin pakettiautomaatteihin toimitukset kulkevat myös Lauantaisin!

Tuotteen palautusoikeus/peruuttaminen

Tilauksen tai yksittäisen tuotteen peruuttamistapauksessa asiakas maksaa tuotteen lähetyksistä aiheutuvat kulut. Koskee kaikkia tilauksia, riippumatta tilauksen loppusummasta.

Ilman peruutusilmoitusta palautuneista lähetyksistä veloitamme vähintään 25,00€.

Peruutusoikeus on voimassa 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta.

Ilmoita peruutuksesta aina sähköpostiimme  ja muista lähettää tuote/tuotteet viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Peruutusoikeus on ainoastaan käyttämättömillä ja alkuperäisessä pakkauksessa olevilla tuotteilla.

Peruutusoikeutta ei ole:

Jos tuotteen sinetöinti/suojamuovi on poistettu/rikottu, koskee myös kumiasuja.
Jos myyntipakkaus on rikkoutunut.
Jos tuotteen pakkaus on avattu.

Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Viallinen tuote:
Vaihdamme vialliset tuotteet aina uusiin ilman eri veloitusta kunhan ilmoitat siitä etukäteen ja kerrot yksityiskohtaisesti millainen vika tuotteessa on. Tuotteen voit lähettää asiakaspalautuksena.

Vaihto kokonaan eri tuotteeseen:
Palautus on maksuton(asiakaspalautus), mutta uuden tilauksen lähetys käsitellään aivan kuin se olisi uusi tilaus. Lisäksi yllä mainitut perusehdot tulee täyttyä.

Tuotepalautus ei koske intiimituotteita, alusvaatteita tai muita erikoistilauksia.

Väärä tuote:
Palautus on maksuton(asiakaspalautus) kun mainitut perusehdot täyttyvät.

Asiakaspalutus pakettiin kirjoita päälle:
xxxxxx(Sopimusnumero jonka saat meiltä pyytämällä)
JAP-HOUSE OY
ASIAKASPALAUTUS
Rautatienkatu 12 lh.6
33100 Tampere

Red Lights on JAP-HOUSE OY:n aputoiminimi. Kaikki lähetykset meiltä lähtevät JAP-HOUSE OY:n nimellä. Meillepäin voi lähettää postia molemmilla nimillä.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oy, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com